每经记者夏子博

　　好多东谈主将金融比作“流水”，成见是流向干旱之处。

　　当今，科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融“五篇大著述”已成为银行业金融机构的主要基调。金融业不仅是货币交换和储存金钱、诚心诚意的“管家”，更要有读懂东谈主间冷暖、枯木逢春的“温度”。

　　11月19日，在逐日经济新闻报社主理的年度大型金融活动15届“金融金鼎奖”上，西安银行（600928.SH）赢得“年度超卓零卖银行奖”及“金融五篇大著述优秀案例-数字金融”两个奖项，其存身自己城商行定位，信守金融本源，尝试让善本金融的流水买通行业的痛点、堵点，股东金融滋润大家，照亮灯火晴明。

　　悄然间，一股“流水”流淌在三秦地面，从山川林间到城市空间，赈济着千门万户日常生活，让更多东谈主借力于金融，跃上新台阶。

　　“数字金融”求解入境游支付

　　西安，入境游热点主视力之一。本年1-9月，西安港口入境番邦东谈主高出8万东谈主次，同比增长2.6倍，其中使用免签政策入境的番邦东谈主3万余东谈主次，同比增长16倍，使用144小时过境免签东谈主数同比增长3倍。

　　入境游火了。但问题亦随之而来：入境游“泼天流量”怎么酿成破钞流量？

　　外籍搭客的支付间隔是一起迈不外去的坎。曩昔，当外籍搭客风气性地准备刷卡，国内商户立马叠加“no，no，no”，用手势比画着指向一旁的二维码。这亦然不少外籍搭客平凡怀恨的一个问题——许多商家不肯接受现款或番邦信用卡。

　　远来是客，如安在小小的支付形式上尽好“田主之谊”？西安银行用“数字金融”主动求解。

　　如今走入大唐不夜城街区，在搭客中心北侧、东门疏导牌和大厅内，了了可见“境外宾客支付服务征询中心”小心的识。征询中心设在大唐不夜城搭客服务中心内。

　　这里是外籍搭客的景区“一站通”，距此500米的西安银行曲江支行则是“服务中心”，讲求“后方补给”，两者共同组成“征询中心+服务中心”的双中心模式。征询中心提供外卡刷卡、外卡内绑、外包内用等支付服务征询，协助下载和通畅出动支付，同期为有外币兑换、外卡取现及零钞兑换等需求的搭客提供指引；服务中心主要提供货币兑换、外卡取现、零钞兑换、协助下载出动支付及种种支付服务宣传等多功能服务。两中心信息分享、综合疏浚，既称心阛阓需求又幸免了资源耗费。

　　上述大雁塔景区支付便利化示范区，就由西安银行牵头建设。研讨到景区夜间搭客居多，征询中心折务时辰保抓对都景区搭客中心的营业时辰（周一至周四：9点～23点；周五至周日、节沐日：9点～24点，全年无休），并配有3名会说英语、俄语的职工。

　　创造肤浅的支付条款方面，限制当今，西安银行已在重心景区、重心商圈新布放了近三百台POS机。尤其是西安大雁塔、大唐芙蓉园景区内的商户，基本全面赈济外卡刷卡、扫码支付、现款支付等多种支付形式。

　　同期，为称心外籍东谈主士外币兑换需求，西安银行对大雁塔、城墙、回民街等重心景区操纵的营业网点，新通畅外币兑换业务；积极股东自助机具境外银行卡取现功能的升级蜕变，现阶段已完成主要景区和商圈操纵网点的开拓升级蜕变，赈济使用VISA、万事达象征的境外银行卡在自助机具支取东谈主民币现款。

　　数字金融是技能，促进金融服务的对等性与可得性才是最终成见。而关乎民生福祉的事情，无一不需要逼近民众、经久栽种、润物无声。动作原土城商行，西安银行永远保抓想考——怎么用科技与心扉，融入城市发展海浪，通过躬身服务的时间与理念，为服务城市发展提供力所能及的便利。

　　银行业的“温度”

　　将视角从游东谈主如织的大唐不夜城转向绿色郊外。

　　陕西某地，因有多半生活浑水及工业分娩废水，亟须建设一座浑水处理厂，但浑水处理企业存在固定资产少、典质担保不及的情况。

　　研讨到企业近况，西安银行放手典质承贷想想，袭取国有企业保证的担保形式，为其科罚了典质难的问题，为该企业披发十年期的表情贷款1.8亿元，该公司联系表情及配套管网表情已建设完成并使用。每年可节水约600万吨，提高了住户用水的环境质地。

　　流向田间地头，流向烟火小店，西安银行的金融服务畅通和滋补着经济社会运转的“毛细血管”，抑止开释出西安银行的温度与善意。

　　待业金融相似是关乎民生福祉的大事。跟着社会的老龄化和数字化，老年群体在参与金融活动过程中更易遭逢种种问题和清贫，需要银行机构主动俯身逼近适老、助老。

　　西安银行所有网点均为适老化支付服务达标网点，围绕老年群体的支付需乞降办理风气，保留了传统的存折、存单等老年群体偏好的金融居品，推出了老年东谈主专属的大额存单居品，提供更东谈主性化的服务；针对步履未便的突出老年客户群体，推出上门服务等安全便利的办理形式。

　　同期，为助力老年群体高出“数字鸿沟”，还至极推动手机银行老年东谈主关爱版（大字版），擢升页面辨识度，简化历程，确保老年群体能用、会用、好用。

　　在西安市东郊纺织城尚东城北区，有一位86岁乐龄的魏某老东谈主，因视力衰退与步履未便，面对着未激活存单无法取款的窘境。按照传统限定，此类业务需本东谈主亲临银行柜台进行身份考据。但是，这关于魏某老东谈主而言无疑是遒劲的挑战。

　　得知此情况后，西安银行纺织城支行飞速步履，主动与老东谈主的女儿取得磋议，并安排责任主谈主员上门服务，不仅为老东谈主收效激活了存单，还班师完成了取款手续，透顶科罚了老东谈主的燃眉之急，全方向展现对老年客户的深远眷注与尊重。

　　限制当今，西安银行已入驻全省578个社区，开展社区营销活动近2000场，其中1400余场为社区待业金融活动，累计服务社区住户8万余东谈主，让金融飞入寻常匹夫家，浸透到个东谈主生活的细枝小节。

　　在匹夫身边，于微弱之处，银行的责任不再仅仅单纯的货币交换时局，而是磋议匹夫河清海晏、布帛菽粟的服务行业，要让每一个东谈主都感受到金融所带来的“温度”。

　　“小微抖擞史”背后的眷注

　　不管是形式翻新，还是范畴拓展，银行的落脚点永远是服求实体经济。

　　面前，西安遵循弘扬科教上风，加快培育新质分娩力，稳步股东“双中心”建设，为科技金融提供了更广袤的舞台。这些真切的小微企业们，一头连着企业蓄意的“小贸易”，另一头连着经济发展的“大气象”，就像一株株幼苗，需要滋养才气长大，独一壮大才气反哺社会。

　　西安银行深知这极少。将普惠金融“流水”从大行业、大客户蔓延至小行业、小客户，加大对小微企业、个体工商户、农民等群体的融资赈济。

　　以小微、科技企业贷款为例，借钱东谈主广大“家底薄”、需求急，且阑珊可供融资所需的典质或质押物。为此，西安银行加大服务机制更动和居品翻新力度，开展与陕西头部私募机构的政策合营和资源分享，初步搭建了以硬科技投易贷、时间研发贷、认股礼聘权等为主的服务科技型企业全人命周期的居品体系，推动更多信贷资源投向西安科技翻新重要鸿沟。

　　举例，西安某航空科技有限公司位于西安市阎良区新式工业园，企业经过17年的发展已成为阎良区具有一定例模的以航空零部件加工为主营业务的军民交融企业。由于企业军工订单增多，且需要更新开拓，导致流动资金趋紧，产生融资需求。拜访发现，借钱东谈主无可供融资所需的典质担保。西安银行积极保举航空助力贷特质居品，由某融资担保股份有限公司为该企业提供保证担保，并以科技金融贷的格式，为该公司办理了期限为2年，金额200万元的流动资金贷款，并通过愚弄支小再贷款货币政策，赐与企业较为优惠的利率，缩小企业融资资本。

　　赢得贷款后，企业飞速干涉分娩，保险了军工居品的依期录用，取得客户的好评。西安银行科罚了小微企业“融资贵”难题，缩小了该企业融资资本，助力其终了科创期望，促进新质分娩力发展。

　　雷同的“枯木逢春”故事还有好多，这是西安银行普惠金融业务的缩影，亦然践行金融为民包袱理念的写真。这些眇小的故事却承载着无数正常东谈主的生涯和期望，期望、金钱、尊容背后，是推动城市经济增长、时间翻新和增多管事的弥留力量。

　　一股金融“流水”，流向东谈主头攒动的景区，流向多半科翻更生力，流到田间地头、烟火胡衕的细枝小节。西安银行擦亮服务底色，切实写好金融“五篇大著述”，用本体步履为原土经济高质地发展孝敬“西银力量”，与民生改善相融、与实体经济共进、与城市发展同频，让普惠金融流水九牛二虎之力，滋润千企万户。

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